Ett nytt poängsystem är på väg – men alla vinner inte lika mycket
Livsmedelskedjan lanserar ett nytt poängsystem som utlovar belöningar för trogna kunder. Men verkligheten visar sig vara lite mer nyanserad än så.
Lidl i Frankrike har genomfört en omfattande omstrukturering av lojalitetsprogrammet Lidl Plus och kopplat ett digitalt poängsparande till det. Varje euro som spenderas på inköp genererar poäng, vilka sedan kan bytas mot rabatt eller gratisprodukter. Det låter enkelt – men villkor, tidsfrister och digitala krav innebär att det främst är vissa kundtyper som verkligen skördar frukterna.
Vad som konkret förändras i Lidl Plus
Lidl Plus fungerade tidigare huvudsakligen som en app med personanpassade rabattkuponger, veckans erbjudanden, recept och tävlingar. Sedan den 5 februari 2026 har ett fullt utvecklat poängsystem lagts till under namnet Points Lidl. Kedjan presenterar det som ett sätt att göra varje kvitto värt något – och låta kunderna själva bestämma hur de vill bli belönade.
Enligt kedjan använder redan cirka 15 miljoner kunder i Frankrike Lidl Plus. För dem innebär förändringen att appen nu kombinerar två funktioner: traditionella kuponger och en växande digital sparkassa kopplad till deras konsumtion.
Med det nya systemet räknas varje euro: ju oftare du handlar hos Lidl, desto snabbare växer ditt poängsaldo – och desto fler valmöjligheter får du.
Så fungerar 1 euro = 1 poäng i praktiken
Kärnan i det nya systemet är lätt att komma ihåg: 1 euro i inköp motsvarar 1 poäng. Lidl avrundar kvittobeloppet uppåt till närmaste hela euro – till kundens fördel.
- Betalar du 13,08 euro, får du 14 poäng.
- En kundvagn till 49,10 euro ger 50 poäng.
- Även små köp räknas med, så länge du låter appen scanna vid kassan.
Poängen dyker inte upp omedelbart, utan visas i appen inom 48 timmar. Därifrån är de giltiga i två år. Returnerar du en vara, drar Lidl av motsvarande poäng från ditt saldo igen.
Viktigt att notera: Endast köp i fysiska butiker i Frankrike räknas med. Inköp via Lidls webbsida ingår inte i systemet, såvida inte kedjan tillfälligt annonserar en särskild kampanj. Presentkort ger heller inga poäng.
Helt digitalt: ingen scanning, inga poäng
Programmet fungerar uteslutande via Lidl Plus-appen på din smartphone. Har du inte telefonen framme eller glömmer att scanna, går du miste om alla poäng. Kassapersonalen kan inte i efterhand lägga till poäng om du har glömt att visa QR-koden.
Så här går det till steg för steg:
- Ladda ner Lidl Plus-appen och skapa ett konto.
- Öppna appen i butiken och visa QR-koden vid kassan.
- Efter betalning krediteras dina poäng inom maximalt 48 timmar.
- I appen kan du se ditt poängsaldo och växla dem till belöningskuponger.
Har du ingen smartphone eller vill inte använda appar, är du automatiskt utesluten från denna förmån. För en del kunder – exempelvis äldre eller personer med en enkel telefon – utgör det en verklig barriär.
Från poäng till rabatt: så fungerar belöningen
Poäng ger inte i sig någon avkastning förrän du löser in dem. Via appen kan du konvertera poäng till så kallade belöningskuponger. Det kan röra sig om olika typer av förmåner:
- Direkt rabatt vid kassan – till exempel ett antal kronor i rabatt över ett visst minimibelopp
- Rabatter på specifika produkter eller produktkategorier
- Produkter du kan ta med helt gratis
Lidl uppger att det sammantaget finns omkring 300 olika belöningar tillgängliga, var och en med sitt eget poängvärde. En större rabatt kostar naturligtvis fler poäng än en liten förmån på en discountprodukt.
Varje genererad kupong är endast giltig i 7 dagar. Den som inte planerar sina inköp, riskerar att se förmåner försvinna oanvända.
Så fort du växlar poäng till en kupong, börjar nedräkningen omedelbart. Tricket är att skapa en belöningskupong endast när du vet att du återvänder inom en vecka.
Vem får egentligen mest ut av Lidl Plus?
Inte alla kunder skördar samma utbyte av det nya programmet. Det är särskilt de som handlar regelbundet och medvetet som tjänar mest på det. Ett hushåll som varje vecka fyller en stor kundvagn ser sitt poängsaldo växa snabbt och kan målinriktat välja de belöningar som passar bäst.
En oregelbunden kund som sticker förbi då och då för att snappa ett enstaka erbjudande sparar långsammare och måste vara mer uppmärksam på att kuponger inte löper ut. Den som aldrig öppnar appen eller har stängt av notifikationer riskerar att låta poängen samla damm digitalt.
| Kundtyp | Sannolikhet för förmån | Vad gör skillnaden |
|---|---|---|
| Veckovis storhandlare | Hög | Många poäng, fasta rutiner, lätt att planera inom 7 dagar |
| Tillfällig kund | Medel | Långsammare uppbyggnad, risk för att kuponger löper ut |
| Icke-appanvändare | Låg till ingen | Ingen scanning, inga poäng och inga belöningar |
Tips för att få ut mer av Points Lidl
Med några enkla vanor kan du maximera utbytet av programmet och undvika att poäng bara försvinner i det blå.
- Se till att Lidl Plus-appen är redo på din telefon, innan du ger dig iväg till butiken.
- Låt QR-koden scannas i början av betalningen så att du inte glömmer det.
- Kolla ditt poängsaldo innan du påbörjar en stor shoppingrunda.
- Skapa endast en belöningskupong om du vet att du återvänder inom en vecka.
- Slå på notifikationer så att du får besked när en kupong är på väg att löpa ut.
- Välj belöningar som passar till produkter du ändå köper – låt dig inte lockas till onödiga extrautgifter.
Vad betyder det egentligen för din inköpsbudget?
Frågan är hur mycket detta verkligen sparar åt dig på den månatliga räkningen. Lidl kommunicerar inte en fast rabattprocent – förmånen beror på de valda belöningarna och dina egna shoppingvanor. Fasta kunder som aktivt använder appen kan bygga upp en märkbar besparing, särskilt om de prioriterar rabatter på basvaror och discountmärken.
Samtidigt är systemet utformat för att främja fler butiksbesök och högre konsumtion i samma kedja. Den som låter sig styras av belöningar riskerar att köpa mer – eller annorlunda – än planerat. Med en stram budget är det klokast att göra inköpslistan först och sedan kolla vilka belöningar som passar till den.
Därför satsar livsmedelskedjor på digital lojalitet
Lidl är långt ifrån den enda kedjan som digitaliserar i stor skala. Appar och poängsystem ger livsmedelskedjor mycket mer detaljerade data om vad och när kunderna köper. Det gör det möjligt att skicka mer målinriktade erbjudanden – till exempel rabattkuponger på produkter du regelbundet lägger i vagnen.
För konsumenterna har det två sidor. Å ena sidan uppstår möjligheter till personliga förmåner. Å andra sidan lämnar varje scanning ifrån sig en hög med uppgifter om dina shoppingvanor. Den som inte känner sig trygg med det använder sällan appen – och går därmed också miste om de extra rabatterna.
Vad svenska Lidl-kunder bör hålla ögonen på
Den beskrivna förändringen sker nu hos Lidl i Frankrike, men den här typen av lojalitetsmodeller sprider sig ofta till andra länder. För svenska kunder är det förnuftigt redan nu att förstå hur ett sådant system fungerar – och var fallgroparna gömmer sig: kort kuponggiltighetstid, krav på smartphone och risken att spendera mer i jakten på ”gratis” varor.
Den som använder den här typen av program klokt betraktar dem som en bonus utöver en välplanerad inköpsrutin. Jämför priserna först – ta fram appen efteråt. Det förebygger impulsköp och säkerställer att de poäng du sparar verkligen syns på det slutliga kvittot.
