Lidl genomför omfattande förändring av sitt digitala lojalitetsprogram

I Frankrike genererar varje spenderad euro nu poäng i Lidl Plus-appen, men det är endast de medvetna användarna som verkligen tjänar på det.

Livsmedelskedjan har genomfört en genomgripande ombyggnad av sitt digitala förmånsprogram. De välbekanta rabattkupongerna finns kvar, men nu kompletteras de med ett poängsystem där varje köp räknas. Alla får inte automatiskt mer ut av det — det beror i hög grad på hur ofta och hur medvetet man använder appen.

Vad Lidl exakt förändrar i Lidl Plus

I Frankrike har Lidl sedan februari 2026 byggt om lojalitetsprogrammet Lidl Plus från grunden. Appen användes tidigare främst för personliga rabattkuponger, veckans erbjudanden, recept och tävlingar. Nu tillkommer ett digitalt sparsystem under namnet Points Lidl.

Konceptet är enkelt: kunder som låter Lidl Plus-appen skannas vid kassan bygger automatiskt upp en poängsaldo. Enligt den franska ledningen ska systemet ge kunderna en känsla av att varje butiksbesök lönar sig direkt — och att de får större frihet att välja vilka belöningar de önskar.

Med Points Lidl framhäver kedjan tanken: ju oftare du handlar normalt, desto mer kan du få tillbaka i form av rabatter eller gratisprodukter.

Så fungerar det: 1 krona i inköp ger 1 poäng

Kärnan i det nya systemet är lätt att komma ihåg: 1 euro i inköp ger 1 poäng. Lidl beräknar detta utifrån det totala beloppet på kvittot, avrundat uppåt.

Betalar du 13,08 euro får du 14 poäng.
Betalar du 24,10 euro blir det 25 poäng.
Ett litet köp på 2,01 euro ger 3 poäng.

Den uppåtrundningen är en fördel vid mindre inköp, där man relativt sett tjänar fler poäng per spenderad euro än vid en stor fylld shoppingvagn.

Poängen visas i appen inom maximalt 48 timmar och är giltiga i två år. Returnerar du en vara dras de tillhörande poängen av igen. På så sätt upprätthåller Lidl ett nära samband mellan vad man faktiskt köper och vilka poäng som finns tillgängliga.

Endast i butiken, endast med appen

Systemet gäller i Frankrike uteslutande för Lidls fysiska livsmedelsbutiker. Onlineköp via webbplatsen är inte inkluderade, utom vid särskilda kampanjer som annonseras separat. Presentkort ger heller inga poäng.

En viktig detalj: ingen skanning betyder inga poäng. Kassapersonalen kan inte i efterhand koppla ett köp till ett konto. Glömmer man sin telefon eller öppnar man inte appen förlorar man den sparrundan. Därmed satsar Lidl tydligt på digitala kunder och i mindre grad på folk som handlar utan smartphone.

Lidl riktar sig klart mot kunder som alltid har telefonen i fickan och är villiga att organisera sina inköpsvanor via en app.

Vad kan man använda poängen till?

Poängen blir inte bara stående i appen — de ska bytas mot belöningar. Det sker via så kallade belöningskuponger, som man väljer i appen och sedan använder i butiken.

Lidl talar i Frankrike om omkring 300 olika belöningar. De sträcker sig från direkta kassarabatter till gratisprodukter eller extra förmåner på specifika märken. Varje belöning har sitt eget poängpris: ju större rabatten är, eller ju dyrare gratisprodukten är, desto fler poäng krävs.

Det finns dock några viktiga spelregler att hålla i minnet:

En belöningskupong är endast giltig i 7 dagar efter aktivering.
Man kan inte byta en kupong om planerna ändras.
Efter användning försvinner kupongen automatiskt från appen.
Inlösta poäng återbetalas inte — inte heller om man glömmer att använda kupongen.

Vid uppstarten av det nya programmet får franska Lidl Plus-användare en extra boost: 50 välkomstpoäng. Därmed kan de genast prova hur en belöning fungerar utan att behöva spara upp i veckor först.

Vilka kunder får mest ut av det?

De största vinnarna är hushåll som handlar hos Lidl ofta och planerar sina inköp i viss utsträckning. Den som varje vecka gör en fast stor runda ser snabbt poängen växa och kan målinriktat välja belöningar som passar den vanliga inköpslistan.

En familj som till exempel handlar för omkring 80 euro i veckan kan lätt nå 320 poäng i månaden. Det kan räcka till flera rabatter eller ett par gratisprodukter månatligen, beroende på de valda belöningarna.

Den som bara sticker in då och då för att fånga ett par erbjudanden tjänar också poäng — men bygger upp långt långsammare något som är mödan värt. Särskilt om man sedan glömmer att använda en kupong inom sju dagar försvinner en del av fördelen igen.

Smarta strategier för att få ut mest möjligt av Points Lidl

Låt alltid det digitala kortet skannas — även vid små belopp.
Kontrollera ditt poängsaldo innan du planerar en stor inköpsdag.
Vänta med att aktivera en kupong tills du med säkerhet handlar inom en vecka.
Välj belöningar på produkter du ändå skulle köpa, framför varor du normalt hoppar över.
Slå på notifikationer så att du ser vilka kuponger som håller på att löpa ut.

Den som planerar sina inköp och använder appen aktivt kan använda Points Lidl som en sorts extra månatlig rabatt på dagligvaror.

För vem känns det mindre attraktivt?

Inte alla kunder kommer att vara entusiastiska. Den fullständiga digitaliseringen innebär att folk utan smartphone eller med begränsad app-erfarenhet får väldigt lite ut av programmet. Det finns inget fysiskt kundkort som alternativ.

Den som handlar spontant och inte sysslar med notifikationer eller digital planering risikerar att låta belöningar löpa ut. Sju dagars giltighet är kort — hoppar man över en inköpsdag kan en kupong lätt gå förlorad.

Dessutom är programmet begränsat till köp i de franska butikerna. Svenskar som hoppas på en identisk utrullning i Sverige får vänta och se. Koncept anpassas typiskt till det lokala inköpsmönstret och konkurrenssituationen i varje enskilt land.

Därför satsar livsmedelskedjor så kraftfullt på sparprogram

Lidls initiativ passar in i en bredare trend bland livsmedelskedjor: att samla in kunddata via appar och lojalitetsprogram. Genom att koppla varje kvitto till en profil får kedjan insikt i vad kunderna köper, hur ofta de återvänder och vilka erbjudanden de reagerar på.

Med dessa uppgifter blir erbjudandena allt mer personliga. Istället för en generell erbjudandetidning ser användaren främst kampanjer som matchar tidigare köp. För kunden känns det som bekvämlighet och extra förmån — för livsmedelskedjan är det ett sätt att behålla kunderna längre och föra mer riktad marknadsföring.

Dessa data är värdefulla. De kan påverka vilka produkter som fyller hyllorna, vilka märken som sätter in fler marknadsföringskronor och hur mycket plats som avsätts för egna märken kontra kända märken.

Råd till konsumenter om något liknande rullas ut i Sverige

Om ett motsvarande system skulle lanseras i Sverige finns det några tumregler för att förhålla sig nykter till det. Var särskilt uppmärksam på balansen mellan verklig fördel och frestelsen till impulsköp.

Skriv en inköpslista och låt erbjudanden du normalt inte skulle köpa ligga.
Använd främst poäng på basvaror du ändå behöver varje vecka.
Kontrollera regelbundet om poäng håller på att löpa ut så att du inte förlorar uppsparat värde.
Jämför priser med andra livsmedelskedjor — en ”gratis” produkt via poäng kan ibland vara dyrare än ett erbjudande någon annanstans.

Den som känner sina egna inköpsvanor och inte låter sig ryckas med av varje pop-up eller extrarabatt kan göra ett poängprogram till ett användbart verktyg för att hålla de dagliga dagligvarukostnaderna lite nere. För den som sällan använder appar eller byter kedja från gång till gång kommer fördelen troligen förbli begränsad.