Nya Lidl Plus: vad förändras egentligen?
Lidl håller på att bygga om sitt Lidl Plus-program och lanserar en digital poängpool som kopplas till varenda köp. Vid första anblick verkar det som en smidig väg till billigare matinköp.
Övergången från ett rabattkupongsystem till ett poängbaserat upplägg kan i grunden förändra vem det verkligen lönar sig för att vara lojal mot lågpriskejjan. Kedjan utlovar en enkel beräkningsmodell, hundratals premier och större kontroll över hur de intjänade poängen används – men i bakgrunden lurar tidsbegränsningar och ett par fallgropar som är värda att känna till.
Så fungerar det nya Lidl Plus-systemet
Lidl inför en utökad poängpool kopplad direkt till Lidl Plus-appen. Istället för att enbart erbjuda klassiska rabattkuponger samlar kunderna nu poäng för varje köp och löser in dem mot konkreta premier – allt från rabattbevis till gratis produkter.
Den viktigaste förändringen är en mycket enkel omräkningsmodell:
Varje krona som spenderas i butiken motsvarar 1 poäng, beräknat utifrån det totala beloppet på kvittot avrundat uppåt till närmaste hela krona.
Om ditt kvitto exempelvis visar 13,08 kr, registrerar appen alltså 14 poäng. Programmet fungerar uteslutande i fysiska butiker vid vanliga dagligvaruinköp. En sak är avgörande: Om du inte skannar ditt Lidl Plus-kort vid kassan blir det helt enkelt inga poäng registrerade.
Poängintjäning steg för steg
Den nya poängpoolen har tydliga regler och specifika utgångsdatum. Hela mekanismen är fullständigt digital och hanteras enbart via appen i din telefon.
| Programelement | Så fungerar det |
|---|---|
| Omräkning | 1 kr på kvittot (avrundat uppåt) = 1 poäng |
| Väntetid på poäng | Upp till 48 timmar efter köpet |
| Poängens giltighetstid | 24 månader från intjänandetidpunkten |
| Köp som ger poäng | Endast fysiska butiker, presentkort räknas inte med |
| Returnering av varor | Motsvarande antal poäng dras av |
| Utebliven skanning vid kassan | Poäng kan inte registreras i efterhand |
Dina poäng syns i appen senast två dagar efter köpet. Från den tidpunkten har du två år på dig att använda dem. Något många kommer att uppskatta är friheten att själv välja premie: du bestämmer själv om du föredrar en gratis produkt eller en rabatt på hela din inköpskorg.
Kedjan understryker att användaren har full kontroll och kan välja premier som passar egna inköpsvanor och det man faktiskt lägger i korgen.
Kuponger från poäng gäller bara 7 dagar – här är det lätt att förlora
Intjänade poäng sänker inte i sig själva notan. Du måste först omvandla dem i appen till en så kallad premiekupong. Det är först denna kupong som fungerar vid kassan som rabatt, erbjudande på en viss produkt eller möjlighet att få något gratis.
Lidl presenterar omkring 300 olika premier, där var och en har sitt eget poängpris. Det kan handla om:
- Rabatt på hela inköpet över ett visst belopp
- Erbjudande på utvalda kategorier som rengöringsmedel eller godis
- En konkret produkt gratis när vissa villkor är uppfyllda
Den viktiga regeln som många först upptäcker i efterhand: varje genererad kupong är endast giltig i 7 dagar. Därefter förfaller den, och poängen kan inte återställas. Sett ur ett privatekonomiiskt perspektiv innebär det att det oftast lönar sig bäst att omvandla poäng till kuponger när man faktiskt planerar inköp under den kommande veckan.
Poäng är ”säkra” i 24 månader, men en kupong som skapats utifrån poäng lever bara en vecka – det är det största filtret som skiljer de verkliga vinnarna i programmet från alla andra.
Vem får mest ut av nya Lidl Plus?
De som handlar ofta och någorlunda regelbundet kommer att märka den största fördelen med det nya systemet. För den typen av kunder växer poängen snabbt, och man kan planera nästa kupong i god tid. I praktiken är det främst dessa grupper som vinner:
- Familjer som gör stora, veckovisa inköp i samma butik
- Singlar som ofta sticker in efter några varor, men aldrig glömmer att skanna appen
- Folk som gillar shoppingappar, notiser och att planera erbjudanden i förväg
De som omvänt får mindre ut av det är typiskt:
- De som ofta glömmer att skanna appen vid kassan
- De som handlar större en gång var tredje eller fjärde vecka och sällan kollar appen
- Folk som inte gillar lojalitetsprogram och inte vill hålla koll på kupongers utgångsdatum
Programmet är 100 % digitalt, så personer utan smartphone eller de som helt enkelt inte vill använda telefonen i butiken är utestängda från start. För dem fungerade den gamla, enklare modellen med pappersbaserade erbjudanden mer tillgängligt.
Så får du maximalt utbyte av dina Lidl-poäng
Det nya systemet kan faktiskt lätta utgifterna en hel del – men bara för dem som närmar sig det lite som ett spel. Ett par enkla vanor gör stor skillnad.
- Skanna vid varje besök
Även om du bara köper vatten eller ett bröd är det värt att ta fram telefonen. Poäng intjänas på det fulla kassabeloppet, så även små inköp löper ihop sig över tid. - Kolla ditt saldo innan en stor shoppingrunda
Innan ett planerat ”stort” lågprisbesök kan det löna sig att titta i appen. Då kan du omvandla en del poäng till en kupong som passar det du ändå ska köpa – exempelvis rabatt på en viss produktkategori. - Slå på notiser
Aktiverade app-notiser gör det lättare att hålla koll på kupongers utgångsdatum. Det är en liten detalj, men för glömska personer kan det innebära verkligt sparade kronor under ett år. - Var klok när du omvandlar poäng
Det är inte meningsfullt att omvandla hela poolen till kuponger ”på förhand”. En bättre strategi är att konvertera poäng till premier som motsvarar produkter och tidpunkter för dina planerade inköp.
Digital lojalitet, integritet och inköpsvanor
Bakom kulisserna på ett så välutvecklat poängsystem finns också ett annat syfte: att lära känna kundernas inköpsvanor bättre. Varje skanning av appen vid kassan ger mycket detaljerad information om vad som hamnar i korgen. På den grunden kan man skräddarsy mer riktade kuponger och med tiden anpassa precisa marknadsföringskampanjer.
För många är det en rimlig affär: information om inköpsvanor mot lägre notor och konkreta rabatter. Andra kan känna sig obekväma med så noggrann övervakning. Det är därför värt att medvetet överväga om besparingarna från programmet uppväger eventuella integritetsbekymmer.
Vad kan vi lära oss av denna utveckling?
Även om de beskrivna förändringarna rör en utländsk marknad är det intressant att se dem som en fingervisning om hur lojalitetsprogram kan utvecklas över hela branschen. En enkel omräkningsmodell, digital poängpool och korta kuponggiltighetstider är en uppsättning som är fördelaktig för kedjan – men samtidigt attraktiv för välorganiserade kunder.
Andra lågpriskedjor och stormarknader satsar redan på egna appar och lojalitetsprogram. Liknande lösningar – digitala poäng, bevis med kort giltighetstid, personaliserade erbjudanden – håller på att bli standarden. I praktiken kan den person som dagligen använder sig av flera sådana program samtidigt sänka sina inköpsutgifter markant, men priset är tid spenderad på planering och konstant uppmärksamhet på utgångsdatum.
Det tecknar sig också en tydlig skiljelinje: den som gillar appar, håller koll på priser och inte har något emot att skanna sin kod om och om igen får allt mer ut av det. För dem som inte vill syssla med lojalitetsprogram blir det växande antalet appar och regler helt enkelt tröttande. I den verkligheten har ett medvetet val om vilka program det faktiskt lönar sig att engagera sig i en verklig påverkan på privatekonomin.
