94-åring på äldreboende tvingas betala leasingbil i åratal

En 94-årig man på ett franskt äldreboende sitter fast i ett dyrt leasingavtal för en bil han aldrig kommer att köra igen.

Hans familj upptäckte det när de gick igenom hans papper: medan han sitter i rullstol på ett äldreboende fortsätter de månatliga leasingavgifterna för en relativt ny Citroën utan avbrott. Fallet blottlägger på ett smärtsamt sätt hur utsatta äldre är för komplexa bilavtal – och vilka åtgärder man faktiskt kan vidta för att inte hamna i samma situation.

Så hamnade en 94-åring med en dyr Citroën

I december 2023 skrev mannen, som redan då var i hög ålder, på ett kontrakt för en Citroën C4 med ett katalogpris på drygt 34 000 euro. Det rörde sig om ett långtidsleasingavtal som löper till november 2027 med månatliga avgifter på cirka 700 euro. Inkluderat diverse tilläggsförsäkringar stiger det totala beloppet till många tiotusentals euro.

Hans hälsa försämrades snabbt därefter. Han skrevs in på ett äldreboende, är beroende av rullstol och får av medicinska skäl inte längre köra bil. Bilen står stilla, men banken fortsätter att dra beloppen varje månad.

Bilen samlar damm på parkeringsplatsen, medan familjen månad efter månad måste betala hundratals euro.

Hans barnbarn kontaktade återförsäljaren med läkarintyg och vädjade till sunt förnuft. Enligt barnbarnet visste säljaren att farfadern hade skiftande hälsa och försvagade kognitiva förmågor, eftersom han hade varit kund i många år. Ändå fick familjen blankt avslag.

Varför det är så svårt att ta sig ur ett leasingavtal

Privatleasingordningar presenteras ofta som bekymmersfri körning: fast månadskostnad, inga besvär med inbyte eller försäljning. Men juridiskt sett handlar det i första hand om ett bindande hyreskontrakt över flera år.

Vid långtidsleasing gäller vanligtvis följande:

• Löptiden är fastställd i förväg – exempelvis 36, 48 eller 60 månader
• Kunden blir inte ägare till bilen
• Förtida uppsägning är endast möjlig mot höga kostnader
• Sjukdom, funktionsnedsättning eller inläggning på äldreboende ger sällan automatisk rätt till kostnadsfri uppsägning

Konsumentorganisationer har länge påpekat att dessa kontrakt ger mycket lite utrymme för stora livshändelser som förlust av körförmåga eller ett markant inkomstfall. Långivaren kan i många fall kräva att de återstående avgifterna betalas in på en gång eller begära en dyr inlösen.

Försäkringar som skyddar mindre än förväntat

I detta fall tecknade mannen och/eller säljaren också en rad tilläggsförsäkringar, inklusive produkter kopplade till dödsfall eller funktionsnedsättning. Familjen upptäckte till sin förvåning att ingen av dessa försäkringar stoppar de månatliga leasingavgifterna fullständigt.

Det är tyvärr typiskt: skyddsförsäkringar kopplade till finansiering eller leasing innehåller ofta mycket finstilt. De utbetalar ibland endast vid en viss typ av funktionsnedsättning, en minimumprocent för arbetsförmåga, eller så gäller de bara för personer som fortfarande är yrkesverksamma. Pensionärer faller därmed ofta utanför.

En ”invaliditetsförsäkring” låter lugnande, men det är alltid villkoren som avgör om det faktiskt betalas ut något.

Endast vid specifika ordningar, som vissa sociala leasingprogram för elbilar, finns det tydliga uppsägningsklausuler i lagstiftningen eller standardvillkoren. Där ska utgivaren i vissa länder tillåta kostnadsfri uppsägning vid dödsfall, allvarlig funktionsnedsättning eller arbetslöshet. En sådan generell skyldighet existerar vanligtvis inte för klassisk privatleasing.

När blir det till missbruk av en sårbar äldre?

Mannens familj överväger om det rör sig om utnyttjande av sårbarhet. I många länder är det straffbart att medvetet utnyttja en äldre eller beroende persons svaga situation för att få vederbörande att ingå en tung ekonomisk förpliktelse.

I bedömningen ingår vanligtvis följande frågor:

• Var kunden i stånd att överblicka kontraktets konsekvenser vid tidpunkten för underskriften?
• Visste säljaren, eller borde säljaren ha vetat, att kunden var förvirrad, sjuk eller kognitivt försvagad?
• Är kontraktet ekonomiskt orimligt tungt sett i förhållande till ålder, hälsa och inkomst?
• Fick kunden tillräcklig tid och förklaring, eller blev det press och påtryckningar?

Bedömer en domare eller åklagare att en sårbar äldre har blivit utnyttjad, kan kontraktet ogiltigförklaras helt eller delvis. Det innebär att vissa betalningsskyldigheter bortfaller, eller att utgivaren måste återbetala en del av pengarna.

Vilka åtgärder kan en familj vidta i en sådan situation?

I det konkreta fallet med den 94-årige agerar familjen på flera fronter samtidigt för att skapa utrymme, både juridiskt och praktiskt. Alla som befinner sig i en liknande situation kan överväga följande möjligheter:

1. Samla medicinska och juridiska dokument

Skaffa rapporter från läkare, geriatriska specialister eller psykiatriker som beskriver det mentala och fysiska tillståndet kring tidpunkten för underskriften. Kombinera detta med leasingkontraktet, kompletterande erbjudanden, e-postmeddelanden och anteckningar från samtal med återförsäljaren.

2. Förhandla med leasingbolaget

Skicka ett rekommenderat brev eller ett e-postmeddelande med följande innehåll:

• En redogörelse för den medicinska situationen och förlusten av körförmåga
• En begäran om kostnadsfri eller billig uppsägning av kontraktet
• Ett erbjudande om att återlämna bilen i gott skick
• Ett meddelande om att det möjligen rör sig om missbruk av sårbarhet, om det finns tecken på detta

Företag är ibland villiga till förlikning – exempelvis genom att avsluta kontraktet i förtid mot betalning av enstaka månader, eller genom att snabbt sälja bilen och begränsa kvarvarande skuld.

3. Sök juridisk rådgivning

En advokat, notarie eller specialiserad konsumentorganisation kan bedöma om kontraktet kan ogiltigförklaras. En familjemedlem kan i vissa fall via ett rättsligt beslut eller en fullmakt bemyndigas att hantera alla den äldres ekonomiska angelägenheter, inklusive att säga upp eller bestrida sådana avtal.

4. Den straffrättsliga vägen: anmäl missbruket

Om det finns misstanke om att en säljare medvetet har utnyttjat den äldres tillstånd, kan familjen göra en polisanmälan. En straffrättslig utredning ökar trycket på företaget att nå fram till en rimlig lösning.

5. Sista utvägen: skuldsanering

Om leasingkostnaderna är så höga att andra räkningar inte kan betalas, kan en skuldsanering eller medling via en officiell instans hjälpa. Då ses alla skuldförhållanden sammanlagt, och en betalningsplan upprättas, eventuellt med efterskänkande av en del av fordringen.

Så undviker du att en äldre låses fast i ett sådant kontrakt

Fall som detta får familjer att fundera över hur man bäst skyddar föräldrar eller mor- och farföräldrar mot dyra kontrakt i hög ålder.

Överväger man leasing till en äldre, är en kortare löptid eller mer flexibla villkor att föredra. En enkel, begagnad bil i familjens namn med en begränsad investering kan också visa sig vara långt säkrare än ett långvarigt leasingavtal med höga månatliga avgifter.

Vad detta fall betyder för svenska läsare

Även om detta konkreta exempel kommer från Frankrike, stöter svenska konsumenter vid motsvarande leasingordningar på nästan samma fallgropar. Kombinationen av hög ålder, snabbt försämrad hälsa och ett stramt leasingkontrakt kan också här leda till en ekonomisk träsk.

Bilåterförsäljare och leasingbolag har en skyldighet att inte onödigt försätta kunder i problem, särskilt när de tydligt är sårbara. Ändå gäller en gammal princip fortfarande: den som sätter sin underskrift under ett kontrakt är juridiskt sett som regel bunden av det. Just därför kan det löna sig att sätta sig ner med familjen i förväg, ställa kritiska frågor i showroomet och avstå från att skriva under om det finns den minsta tvivel om hälsa, körförmåga eller ekonomi på lång sikt.